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baningo-select ermöglicht Parteienverkehr online

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Produktdetails

All-in-one: Ansprechpartnersuche, Chat, Videotelefonie und Online-Terminvereinbarung – so einfach war Parteienverkehr noch nie.

Behörden, Gemeinden & Co. aufgepasst! Baningo select hilft Ihnen dabei den Parteienverkehr so einfach wie noch nie zu gestalten.

Problemstellung

Herr Meyer arbeitet in einem Wiener Magistrat mit direktem Kundenkontakt. Jeden Tag werden ihm die gleichen Fragen gestellt: Wo kann ich meinen Wohnsitz ummelden? Wann melde ich mein Kind für einen Kindergartenplatz an? Wo muss ich hin? Welche Parteienverkehrszeiten gibt es? Wer ist zuständig? Wieviel Zeit muss ich einplanen? Und man glaubt ja gar nicht, wie oft die e-Card verloren geht…

Doch diese oder ähnliche Fragen gehören gar nicht zu seiner Zuständigkeit. Bisher hat Herr Meyer entweder mühsam selber recherchiert oder hat zum Ärger der Bürger gar nicht geantwortet. Das ist nun vorbei!

All-in-one Lösung

baningo-select stellt eine moderne Kommunikationslösung dar, um persönlichen Parteienverkehr bzw. die Anwesenheit vor Ort auf das Notwendigste zu reduzieren: Eine anpassbare Ansprechpartnersuche leitet nur die Anfragen zu Herr Meyer weiter, die in seinen Zuständigkeitsbereich fallen. Einfache Anfragen kann Herr Meyer online per Messenger beantworten, aber auch Beratungsgespräche finden nun per Video-Chat statt. Diese Effizienzsteigerung spart ihm und seiner Organisation nicht nur Zeit und Geld, auch die BürgerInnen haben einen geringeren Aufwand. Wer dennoch einen persönlichen Termin benötigt, kann diesen gleich mit Herrn Meyer online buchen.

Einsatzmöglichkeit: Öffentliche Verwaltung

Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig. baningo-select kann von einer kleinen Gemeinde ebenso verwendet werden, wie von einer einzelnen Magistratsabteilung oder sogar von der gesamten Verwaltung einer großen Stadt. Auch Unternehmen und andere Institutionen mit internem sowie externem Kundenverkehr können von einer solchen Lösung profitieren.

Vorteile im Überblick

baningo-select wird als Service betrieben (SaaS Produkt) und bietet viele Funktionalitäten, die je nach Bedarf ausgewählt werden können. Hier eine Übersicht:

  • White-Label-Lösung, die sich Ihrem Design anpasst
  • attraktive und individuelle Darstellung von Profilen für Personen oder Einheiten
  • sehr rasche und einfache Implementierung
  • anpassbare Filterkriterien damit hilfesuchende Personen sofort an die richtige Stelle kommen
  • Online-Instant-Messenger zur sofortigen Kontaktaufnahme
  • Videochat zur persönlichen Online-Beratung bei komplexeren Fragestellungen
  • Online-Terminvereinbarungen zur Vereinbarung von persönlichen Terminen
  • Screen-Sharing
  • Dokumentenupload und Verwendung der digitalen Signatur
  • Modulare Bauweise zur flexiblen und individuellen Gestaltung Ihrer Lösung
  • Automatische Protokollierung der schriftlichen Unterhaltung für Beweiszwecke.

Preise sind auf www.baningo-select.com berechenbar. Sie haben noch Fragen? Sehen Sie sich auch unser Erklärvideo an oder nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf!

Titelbild baningo-select

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LieferantIn

Harald Meinl, baningo GmbH

Die baningo GmbH ist ein FinTech Startup mit Sitz in Wien und wurde im Juni 2015 von Harald Meinl, Max Nedjelik und Michael Niessl gegründet. Unser interdisziplinäres Team entwickelt benutzerzentrierte digitale Produkte und innovative Lösungen rund um das Thema Kundenberatung. Bei der Entwicklung von Produkten und Lösungen konzentriert sich die baningo GmbH auf für Startups typische Prozesse und Methoden wie zum Beispiel den Lean-Ansatz. Ziel der Produktentwicklung ist es, das Feedback der zukünftigen Produktnutzer bzw. der Kunden laufend zu berücksichtigen.

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Harald Meinl

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