Software Competence Center Hagenberg (SCCH)
Mit dem INDYCO-System werden Feuerwehren, Kommunen oder Einsatzleitstellen unterstützt. Dabei ermögl[ ... ]

Behörden, Gemeinden & Co. aufgepasst! Baningo select hilft Ihnen dabei den Parteienverkehr so einfach wie noch nie zu gestalten.
Problemstellung
Herr Meyer arbeitet in einem Wiener Magistrat mit direktem Kundenkontakt. Jeden Tag werden ihm die gleichen Fragen gestellt: Wo kann ich meinen Wohnsitz ummelden? Wann melde ich mein Kind für einen Kindergartenplatz an? Wo muss ich hin? Welche Parteienverkehrszeiten gibt es? Wer ist zuständig? Wieviel Zeit muss ich einplanen? Und man glaubt ja gar nicht, wie oft die e-Card verloren geht…
Doch diese oder ähnliche Fragen gehören gar nicht zu seiner Zuständigkeit. Bisher hat Herr Meyer entweder mühsam selber recherchiert oder hat zum Ärger der Bürger gar nicht geantwortet. Das ist nun vorbei!
All-in-one Lösung
baningo-select stellt eine moderne Kommunikationslösung dar, um persönlichen Parteienverkehr bzw. die Anwesenheit vor Ort auf das Notwendigste zu reduzieren: Eine anpassbare Ansprechpartnersuche leitet nur die Anfragen zu Herr Meyer weiter, die in seinen Zuständigkeitsbereich fallen. Einfache Anfragen kann Herr Meyer online per Messenger beantworten, aber auch Beratungsgespräche finden nun per Video-Chat statt. Diese Effizienzsteigerung spart ihm und seiner Organisation nicht nur Zeit und Geld, auch die BürgerInnen haben einen geringeren Aufwand. Wer dennoch einen persönlichen Termin benötigt, kann diesen gleich mit Herrn Meyer online buchen.
Einsatzmöglichkeit: Öffentliche Verwaltung
Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig. baningo-select kann von einer kleinen Gemeinde ebenso verwendet werden, wie von einer einzelnen Magistratsabteilung oder sogar von der gesamten Verwaltung einer großen Stadt. Auch Unternehmen und andere Institutionen mit internem sowie externem Kundenverkehr können von einer solchen Lösung profitieren.
Vorteile im Überblick
baningo-select wird als Service betrieben (SaaS Produkt) und bietet viele Funktionalitäten, die je nach Bedarf ausgewählt werden können. Hier eine Übersicht:
Preise sind auf www.baningo-select.com berechenbar. Sie haben noch Fragen? Sehen Sie sich auch unser Erklärvideo an oder nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf!
Die baningo GmbH ist ein FinTech Startup mit Sitz in Wien und wurde im Juni 2015 von Harald Meinl, Max Nedjelik und Michael Niessl gegründet. Unser interdisziplinäres Team entwickelt benutzerzentrierte digitale Produkte und innovative Lösungen rund um das Thema Kundenberatung. Bei der Entwicklung von Produkten und Lösungen konzentriert sich die baningo GmbH auf für Startups typische Prozesse und Methoden wie zum Beispiel den Lean-Ansatz. Ziel der Produktentwicklung ist es, das Feedback der zukünftigen Produktnutzer bzw. der Kunden laufend zu berücksichtigen.
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